রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

3955wx-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, ফোন নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেনের রেকর্ড — আমরা নির্দিষ্ট নিয়মে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় সেই নিয়মগুলো খোলামেলা লেখা আছে, যাতে আপনি জানেন ঠিক কী হচ্ছে আপনার তথ্য দিয়ে।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতালেনদেন রেকর্ড সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেকুকি ব্যবস্থাপনা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
3955wx আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
তথ্য ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

শুধু সংগ্রহ করলেই হয় না — তথ্য কোথায় থাকে, কতদিন থাকে, কে দেখতে পারে, সেটাও জানা আপনার অধিকার। নিচে ছয়টি ক্ষেত্রে আমাদের কাজের ধরন পরিষ্কার করা হলো, যাতে আপনি বুঝতে পারেন পর্দার পেছনে কী হচ্ছে।

তথ্য এনক্রিপশন আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন, লেনদেন আর ব্যক্তিগত তথ্য আদান-প্রদানের সময় SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। ফলে তথ্য চলাচলের পথে বাইরের কেউ পড়তে বা বদলাতে পারে না।
কুকি ব্যবস্থাপনা আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে আর সাইটের কার্যকারিতা ঠিক রাখতে। আপনি চাইলে আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন, তবে কিছু সুবিধা তখন সীমিত হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা নতুন ডিভাইস থেকে লগইনে OTP যাচাই চালু আছে। bKash বা Nagad দিয়ে উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট মালিকানা নিশ্চিত করা হয়, যাতে অননুমোদিত কেউ টাকা তুলতে না পারে।
তথ্য সংরক্ষণের সময়সীমা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলি। এই সময়সীমা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে।
তৃতীয় পক্ষের প্রবেশাধিকার পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে লেনদেনের ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কাউকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা আমাদের নীতিতে নেই।
তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলার অনুরোধ নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর ভুল থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। সম্পূর্ণ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু করি। কিছু লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে ধরে রাখতে হতে পারে।
যোগাযোগের মাধ্যম

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পথ

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা চেষ্টা করি প্রতিটি অনুরোধে দ্রুত সাড়া দিতে। নিচের তিনটি পথের যেকোনোটা ব্যবহার করতে পারেন — যেটা আপনার জন্য সুবিধাজনক।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে ঢুকলেই ডান কোণায় চ্যাট আইকন দেখবেন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ এখানে সরাসরি জানাতে পারেন। আমাদের দল আপনার বার্তা পেলেই সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত লিখে পাঠাতে চাইলে ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি। ইমেইলের বিষয়ে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত সংশ্লিষ্ট দলের কাছে পৌঁছায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনার দেওয়া তথ্য দেখতে ও কিছু ক্ষেত্রে নিজেই সংশোধন করতে পারবেন। মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তনে OTP যাচাই লাগে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার সাধারণ জিজ্ঞাসা

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে বারবার আসে। উত্তরগুলো পড়লে গোপনীয়তা নীতির মূল বিষয়গুলো এক জায়গায় পাবেন। আরো কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে বলুন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল নিই। এরপর আপনার ডিভাইসের ধরন, IP ঠিকানা আর কুকি থেকে সেশন তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে রেফারেন্স নম্বরও রাখা হয়।

লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash বা Nagad-এর সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয় — যেমন রেফারেন্স নম্বর আর পরিমাণ। তবে বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানকে আমরা আপনার তথ্য দিই না বা বিক্রি করি না।

পারেন। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে 'তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ' জানালেই আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু করি। তবে কিছু লেনদেন রেকর্ড আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন মনে থাকবে না আর সাইটের কিছু অংশ ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

Rocket-এ উত্তোলনের আগে আমরা নিশ্চিত করি যে অনুরোধটা অ্যাকাউন্টের মালিকের কাছ থেকেই আসছে। OTP যাচাই বা পরিচয় নিশ্চিতকরণ লাগতে পারে। এটা অননুমোদিত উত্তোলন ঠেকাতে করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে পরিবর্তনের অনুরোধ করতে পারেন। মোবাইল নম্বর বদলাতে গেলে পুরনো নম্বরে OTP আসবে যাচাইয়ের জন্য। ইমেইল পরিবর্তনেও একই ধরনের যাচাই প্রক্রিয়া চলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়। এই সময়সীমা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

SSL হলো এমন একটি প্রযুক্তি যা আপনার ডিভাইস আর আমাদের সার্ভারের মধ্যে তথ্য আদান-প্রদানের সময় সেটাকে কোডে রূপান্তর করে। ফলে কেউ মাঝপথে আপনার পাসওয়ার্ড, লেনদেন তথ্য বা ব্যক্তিগত ডেটা পড়তে পারে না।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি। কোনো বড় পরিবর্তন হলে সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। আপনি নিজেও মাঝেমাঝে এই পৃষ্ঠায় এসে সর্বশেষ সংস্করণ দেখে নিতে পারেন।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাইরের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে দিই না। তবে সাইটের ভেতরে আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বিষয়বস্তু দেখানোর জন্য কুকি ও সেশন তথ্য ব্যবহার হতে পারে। এটা বন্ধ করতে চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করুন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

3955wx Bangladesh 3955wx লগইন 3955wx ক্যাসিনো মিস্টিক বুক স্লট স্যান কোয়েন্টিন স্লট